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title: Banca Diretta e Banca Tradizionale alternative o complementari? | Opyn
description: La Banca Diretta, importante capirne le caratteristiche, come viene percepita e usata e come potrebbe migliorare il rapporto tra banca e utente.
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# [Banca Diretta e Banca Tradizionale alternative o complementari? | Opyn](https://www.opyn.eu/news/banca-diretta-banca-tradizionale-alternative-complementari)

 Scritto da [Redazione Opyn](https://www.opyn.eu/news/author/redazione-opyn) | Jul 25, 2014 2:01:37 PM

La **Banca diretta** è certamente la banca del futuro, con cui avremo a che fare nella quotidianità. Ma la Banca Diretta sta venendo su nel presente ed è importante capirne le caratteristiche, come viene percepita e usata attualmente e quali direttive di sviluppo dovrebbe sposare per migliorare il rapporto tra banca e utente.

Ne parla un volume di Bancaria Editrice, dal titolo “[Banca Diretta](http://www.bancariaeditrice.it/prodotti/vedi/prodotto/id/2888/la-banca-diretta)“, a cura del professor Umberto Filotto. Il libro parte da un’indagine sugli attuali utenti della banca digitale per analizzarne feedback e aspettative.  
In un contesto di rapido sviluppo di servizi tecnologici, la banca diretta  pare procedere a una velocità di sviluppo inferiore al previsto, pur apportando evidenti vantaggi di sistema in termini di costo e rapidità.

Ma la banca diretta e la banca tradizionale sono **alternative o complementari?** La ricerca rivela un atteggiamento positivo verso la banca diretta, che ha dunque forti potenzialità di crescita; questo perché è smart,** innovativa, efficiente, trasparente** e conveniente. Ma il rapporto con la banca si fonda sulla fiducia, sulla protezione, sulla capacità di dare risposte, che è tipico della banca tradizionale. La risposta allora è cercare il punto di equilibro tra i due modelli.

Il prof. Filotto presenta i temi e gli interrogativi a cui il libro cerca di rispondere, in un’intervista realizzata da Bancaforte.it.

<http://www.bancaforte.it/video/banca-diretta-che-cosa-chiede-il-cliente-RB64782l?utm_source=newsletter216&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter>

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