Employer Branding: tecniche e strategie a supporto

Migliorare la reputazione aziendale attraverso i propri dipendenti per attrarre nuovi talenti ma soprattutto per valorizzare e rendere soddisfatti quelli già presenti in azienda. Questo, e molto di più, è l’Employer branding, attività che, con una strategia ben strutturata, può portare numerosi vantaggi ad ogni tipo impresa

Quando si parla di Employer Branding si fa riferimento all’insieme delle attività messe in pratica da un’azienda per migliorare la qualità del luogo di lavoro e comunicare, all’interno e all’esterno, i propri punti di forza al fine di attirare nuovi talenti.

Fondamentale in questo caso è che l’azienda possieda una brand identity molto chiara, in modo da poter mettere in risalto i propri valori e attuare una strategia di comunicazione efficace.

La reputazione di un’azienda si costruisce su diversi canali: sito web, advertising, social media ma, soprattutto, attraverso la voce di chi lavora al suo interno. Esatto, perché è dall’opinione dei dipendenti che si forma la percezione comune del brand; e, si sa, impiegati soddisfatti, sono il principale biglietto da visita per attirare nuove risorse.

Un po’ come i clienti influenzano gli acquisti scrivendo recensioni o attraverso il passaparola, i dipendenti influenzano l’attrattività di un’azienda sul mercato del lavoro parlando bene o male della propria esperienza lavorativa. 

Perché è importante e quali sono i vantaggi dell’Employer Branding?

Analizziamo allora nel dettaglio tutti i vantaggi che un’azienda impegnata nell’Employer Branding può ottenere.

• Miglioramento della reputazione del brand a 360 gradi, generando orgoglio nei dipendenti e, allo stesso tempo, fiducia negli stakeholder. Avere una buona reputazione, anche online, è un fattore fondamentale per il successo di un'attività e contribuisce, inoltre, ad aumentare le possibilità di accesso al credito, come spieghiamo in questo articolo.

• Riduzione del tasso di ricambio del personale: i dipendenti contenti restano in azienda e i costi di assunzione diminuiscono; infatti, acquisire nuove risorse è molto più costoso che rendere felici quelle già assunte.

• Diminuzione dei tempi e dei costi dedicati alla ricerca di personale: saranno i giusti candidati a trovare l’azienda.

• Aumento del traffico sui canali aziendali: il pubblico vorrà conoscere la tua realtà e per farlo navigherà maggiormente sui tuoi canali, in particolare cercherà la pagina dedicata al “chi siamo” e quella relativa alle offerte di lavoro; quindi, lavora affinché siano chiare e accattivanti.

Detto ciò, è evidente che strutturare una buona strategia di Employer Branding è un fattore critico per combattere con successo la cosiddetta “battaglia dei talenti", instaurando allo stesso tempo un rapporto di fiducia con fornitori e clienti.

Branding: come creare la propria strategia

Come per ogni buona strategia, anche nel caso di un’Employer Branding strategy bisogna partire dalle problematiche a cui vogliamo fare fronte, dai punti di forza e di debolezza del nostro brand, per poi fissarci degli obiettivi di miglioramento.

Ecco gli step per realizzare una strategia di Employer Branding infallibile:

• Valutare la reputazione attuale del brand: come viene percepita la nostra azienda all’esterno? Che tipo di comunicazione attuiamo? Quali processi utilizziamo per l’attrazione e la valutazione dei talenti? Sono solo alcune delle domande a cui dobbiamo rispondere per stabilire il nostro punto di partenza.

• Strutturare una brand identity chiara e distintiva: creare una proposta di valore unica, condivisa e apprezzata da tutti i dipendenti e comunicarla coerentemente all’esterno è la chiave per diventare un’azienda attrattiva sul mercato del lavoro.

• Scegliere i giusti canali: per comunicare la nostra brand identity dobbiamo parlare attraverso i giusti canali (sito web aziendale, blog, articoli, newsletter, social media). L’importante è che ci sia continuità e coerenza nei contenuti e nei valori espressi e che si monitorino i risultati in modo da favorire i canali che convertono maggiormente.

• Dare valore al capitale umano: attrarre nuovi talenti è solo un effetto collaterale (positivo ovviamente) di una buona attività di Employer Branding, ed è realizzabile solamente se si valorizzano quelli già presenti in azienda. Attraverso percorsi di formazione, momenti di condivisione, ascolto e spazi ricreativi e di team building, i tuoi collaboratori cresceranno, saranno soddisfatti e si sentiranno parte di una vera squadra.

Esempi e strategie di Employer Branding secondo Opyn

Ma nel concreto, come mettere al primo posto i dipendenti e renderli dei veri e propri Ambassador del nostro brand?

Tutto parte dall’engagement aziendale, bisogna creare un senso di appartenenza verso l’azienda e generare motivazione dall’interno.

Ecco delle azioni da seguire per mettere i dipendenti al primo posto:

• Raccontare l’azienda attraverso i dipendenti: sono i tuoi sponsor più autentici, i dipendenti che raccontano la propria esperienza con il brand possono aumentare di molto la credibilità dell’azienda all’esterno. Inoltre, sono i più competenti per dare informazioni utili al recruiting di nuove risorse, come vita, cultura aziendale e competenze necessarie.

• Metterci la faccia: presentare il motivo del successo dell’azienda, i dipendenti, rendendoli i protagonisti delle tue comunicazioni. Che si tratti di una scheda dedicata a loro sul sito web aziendale o ad un video sui social, mettere in primo piano i tuoi collaboratori li renderà più coinvolti e darà allo stesso tempo un aspetto più human alla tua realtà. 

• La migliore pubblicità è il tuo team: chi può raccontare meglio la tua azienda di chi lavora al suo interno e la vive ogni giorno? Probabilmente nessuno. E allora perché pagare degli attori se già internamente possiedi le migliori risorse per realizzare pubblicità veritiera? Rendere il tuo team il protagonista delle tue comunicazioni e dei tuoi spot pubblicitari è un’ottima mossa per coinvolgere le risorse e far capire che sono il vero orgoglio della tua realtà.

Opyn ne è un perfetto esempio. Abbiamo basato tutta la nostra campagna di rebranding sull’immagine dei nostri dipendenti, perché pensiamo che i loro volti e i loro ruoli in azienda siano la migliore rappresentazione di noi.

Employer Branding nella nostra azienda: un esempio di strategia

Noi di Opyn crediamo molto nella nostra parte human e nella sua forza comunicativa. Infatti, abbiamo organizzato un’iniziativa legata all’attività dei nostri dipendenti su Linkedin. Ogni dipendente che aderisce al progetto ottiene una formazione ad hoc e viene incoraggiato a condividere contenuti relativi alla vita in azienda. Ogni 3 mesi eleggiamo il miglior Brand Ambassador, premiando impegno, originalità e risultati. Il vincitore ottiene una menzione d’onore nella nostra Newsletter interna oltre ad un premio dedicato.

“Fare Employer Branding è voler dare la parola ai dipendenti, fornendogli gli strumenti necessari per dire la loro e partecipare attivamente a qualcosa di concreto, costruendo insieme la cultura aziendale.

Attraverso LinkedIn è possibile raccontarsi come professionista ma anche come dipendente, e noi vogliamo spronare i nostri colleghi a scoprire le potenzialità di questo social. Basti pensare che un post di un dipendente ha un engagement fino a 8 volte maggiore rispetto allo stesso contenuto pubblicato dalla pagina aziendale!”

Cristina Dell’Aira, Digital Marketing Specialist presso Opyn

L’Employer Branding non è quindi una mera questione di immagine ma lo specchio della tua value proposition: se i dipendenti verranno messi in primo piano, si sentiranno valorizzati e soddisfatti, comunicando questo entusiasmo all’esterno e diventeranno, perché no, la tua più grande pubblicità.

Questo ovviamente può solo favorire la talent acquisition, portando i migliori talenti verso la tua azienda in modo naturale e veritiero.

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