Reclami

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Non sei soddisfatto della risposta ricevuta? Trovi tutte le informazioni su come inviare un reclamo a Opyn e su come, eventualmente, rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario.

Per un reclamo puoi scriverci una mail all’indirizzo info@opyn.eu o scriverci via posta elettronica certificata all’indirizzo mo.netspa@legalmail.it, indicando nell'oggetto il tuo nickname e nel testo una breve descrizione della lamentela. In alternativa, puoi scriverci via posta ordinaria al seguente indirizzo:

Mo.Net S.p.A.
Funzione Reclami
viale Carlo Espinasse 163 – 20156 Milano

Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta o non hai ricevuto alcuna risposta nei 30 giorni successivi alla ricezione del reclamo da parte di Opyn, hai diritto di rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo al nostro servizio clienti.

Per effettuare ricorso all’ABF, consulta la Guida Pratica che include il relativo modulo per il ricorso e le istruzioni per la compilazione.
Per ulteriori informazioni puoi consultare anche il sito dell'ABF.

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Art SGR 

Il Il Cliente, nel caso in cui intenda esporre un reclamo nei confronti della SGR, può utilizzare le seguenti modalità:
Posta ordinaria, scrivendo all’indirizzo (con lettera raccomandata A/R o tramite posta ordinaria)
ART SGR S.p.A.

Ufficio Reclami
Via Carlo Espinasse 163 - 20156 Milano
Posta elettronica certificata, scrivendo all’indirizzo e-mail
artsgr@legalmail.it

Posta elettronica all’indirizzo e-mail, scrivendo all’indirizzo e-mail art_reclami@opyn.eu
ART SGR S.p.A. risponderà ai reclami entro 60 giorni dalla ricezione dello stesso, in caso di ricezione tramite posta elettronica o posta elettronica certificata, o dalla data di apposizione del timbro postale nel caso di ricezione tramite posta ordinaria.

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